Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Gutscheinshop des Wellness- und Nationalpark-Hotel Schliffkopf

§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Gutscheinshop des Wellness- und Nationalpark-Hotel Schliffkopf abgeschlossen werden.
1.2 Mit der Bestellung eines Gutscheins erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, das Hotel Schliffkopf stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Anbieter
2.1 Der Gutscheinshop wird betrieben von:
ELOS Hospitality GmbH, Wellness- und Nationalpark-Hotel Schliffkopf, Schliffkopf 1, 72270 Baiersbronn, Deutschland.

§ 3 Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Gutscheine im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Durch Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des ausgewählten Gutscheins ab.
3.2 Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch das Wellness- und Nationalpark-Hotel Schliffkopf zustande. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Bestätigung per E-Mail oder durch die Übersendung des Gutscheins an den Kunden.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich netto. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird erst bei Einlösung des Gutscheins berechnet und ausgewiesen.
4.2 Die Bezahlung der Gutscheine erfolgt durch die im Gutscheinshop angegebenen Zahlungsmethoden.
4.3 Der Gutschein wird erst nach erfolgreicher Zahlung gültig. Bei Zahlungsproblemen behält sich das Wellness- und Nationalpark-Hotel Schliffkopf vor, die Bestellung zu stornieren.

§ 5 Lieferung
5.1 Gutscheine werden digital als PDF-Dokument per E-Mail oder, auf Wunsch des Kunden, in gedruckter Form für ein zusätzliches Entgelt per Post zugesandt. Die digitale Zustellung erfolgt in der Regel sofort nach Zahlungsbestätigung, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 24 Stunden dauern. Gedruckte Gutscheine werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

§ 6 Einlösung und Gültigkeit von Gutscheinen
6.1 Gutscheine können ausschließlich im Wellness- und Nationalpark-Hotel Schliffkopf eingelöst werden.
6.2 Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, soweit auf dem Gutschein keine abweichende Gültigkeitsdauer angegeben ist.
6.3 Der Gutschein kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden und ist übertragbar, es sei denn, auf dem Gutschein ist explizit eine namentliche Bindung vermerkt.
6.4 Der Gutscheinwert wird auf Leistungen des Wellness- und Nationalpark-Hotels Schliffkopf angerechnet. Übersteigt der Gutscheinwert die in Anspruch genommene Leistung, verbleibt der Restwert als Guthaben.
6.5 Der Gutscheinwert kann ausschließlich auf Raten und Leistungen, die vor Ort zahlbar sind, eingelöst werden. Nicht erstattbare Raten oder Leistungen aus unserem Spa-Shop sind mit einer direkten Abbuchung der Kreditkarte verbunden. In diesem Fall kann der Gutscheinwert auf weitere Leistungen vor Ort angewendet werden.

§ 7 Widerrufsrecht
7.1 Kunden, die Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Der Widerruf muss gegenüber dem Hotel schriftlich erfolgen, der zugesandte Gutschein ist im Falle eines Widerrufs an das Hotel zurückzusenden.
7.2 Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Gutschein auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist eingelöst wurde.

§ 8 Haftung
8.1 Das Wellness- und Nationalpark-Hotel Schliffkopf haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Wellness- und Nationalpark-Hotel Schliffkopf nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 9 Datenschutz
9.1 Das Wellness- und Nationalpark-Hotel Schliffkopf verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung des Wellness- und Nationalpark-Hotel Schliffkopf.

§ 10 Gerichtsstand und anwendbares Recht
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Baiersbronn, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 11 Salvatorische Klausel
11.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: Dezember 2024