INFORMATIONS ACTUELLES / En date du : 28.06.2021
Nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Vous pouvez joindre notre équipe de réception pour les réservations, les demandes de renseignements ou les bons d'échange
tous les jours de 8h00 à 22h00 au numéro suivant : +49 7449 9200 ou par e-Mail à : info@schliffkopf.de.
Nous vous saluons chaleureusement à 1.025 m d'altitude au-dessus du quotidien
La famille Fahrner et toute son équipe
Notre chalet du Kniebis est ouvert !
>>>www.kniebishuette.de<<<
ARRIVÉE & RÈGLES DE CONDUITE :
La santé et la protection de nos hôtes ainsi que de notre personnel sont notre priorité absolue. Pour pouvoir les garantir et nous protéger de l'épidémie, nous avons décidé des mesures suivantes :
- Le port de masques médicaux ou de masques FFP2 dans tous les espaces communs.
- Le respect de la distance sociale minimale de 1,5 m.
- Éternuez ou toussez dans le creux de votre bras ou dans un mouchoir.
- Lavez ou désinfectez vos mains plusieurs fois par jour.
- Si vous vous sentez malade, veuillez rester chez vous.
MESURES GÉNÉRALES
- Nous assurons un nettoyage et une désinfection de base complets de toutes les surfaces de contact dans notre établissement.
- Un marquage au sol est en place pour assurer le repère de la distance minimale de 1,5 m a respecter.
- Les espaces sont adaptés à la limite du nombre de personnes.
- L'espace d'accueil et le comptoir de vente sont séparés par une vitre en plexiglas.
- Des bornes de désinfections sont disponibles dans tous les espaces communs.
- Notre personnel de nettoyage désinfecte vos chambres après les avoir nettoyées et les ferme jusqu'à votre arrivée.
- Nos employés portent des masques médicaux / masques FFP2 dans toutes les zones qui ne peuvent pas être séparées par une vitre en plexiglas et qui ne permettent pas de respecter les règles de distanciation sociale.
- Des masques médicaux pour votre usage personnel peuvent être achetés à la réception.
- Notre personnel de nettoyage changent de gants jetables après chaque pièce et zone de travail.
- Tous les employés sont informés, formés et contrôlés par nos soins quotidiennement sur les mesures et protocoles d'hygiène.
- Nous avons réduit notre capacité de 130 à 90 lits pour vous garantir des vacances sûres et sereines.
GASTRONOMIE
- Notre restaurant est uniquement ouvert pour les clients de l'hôtel de 7h30 à 22h00.
- Vous serez durant toute la durée de votre séjour placés à la même table pour le petit-déjeuner et le dîner.
- Service de petit-déjeuner hybride (moitié buffet, moitié service à table)
- Pour le goûter de l'après-midi, vous serez placés par notre personnel de service.
- La demi-pension (5 plats) est servie de la manière habituelle. Nous pouvons vous placer individuellement entre 18h00 et 19h00 si vous respectez les distances de sécurité spécifiées.
- Le bar de l'hôtel est ouvert tous les jours de 18h00 à 24h00 pour nos clients.
BIEN-ÊTRE & SPA DE MONTAGNE
- Notre piscine intérieure, notre piscine extérieure chauffée, notre sauna et notre espace de repos extérieur avec transat sont à votre disposition.
- Les massages sont disponibles sans test préalable, veuillez réserver toutefois votre créneau à l'avance.
- Les traitements cosmétiques ne sont disponibles qu'avec un test antigène passé le jour-même et sur réservation.
- Nous avons mis à votre disposition des transats simples, doubles et multiples.
- Veuillez respecter le concept d'hygiène ainsi que les règles de distanciation affichés dans l'espace bien-être.
- Des serviettes de bain et un sac de spa personnel vous sont fournis et mis à votre disposition dans votre chambre.
- Veuillez réserver à l'avance votre séance de bien-être au spa de montagne.
- Veuillez vous laver et vous désinfecter les mains avant chaque séance de soins ou bien-être.
PROGRAMME BIEN-ÊTRE
- Nous avons adapté notre programme WohlFit aux recommandations officielles et l'organisons pour cette raison actuellement exclusivement à l'extérieur dans la nature. >> voir le programme vitalsport<<<
- Tous les cours ont lieu en tenant compte de la réglementation concernant la distanciation et la limitation du nombre de participants avec pré-inscription.
- La nouvelle flotte de vélo électrique avec des vélo tout terrain et des fullies est arrivée ! Nos vélos électriques peuvent être loués tous les jours moyennant des frais. Veuillez penser à les réserver à l'avance.
- Nous vous fournirons des cartes et des équipements supplémentaires.
ANNULATION
- L'annulation est gratuite jusqu'au 30.09.2021 jusqu'à 3 jours avant votre arrivée prévue.
- L'annulation est possible sans frais jusqu'à 10 jours avant le départ prévu.
- Dans le cadre de nos forfaits pour les vacances et les fêtes, le service est gratuit jusqu'à 28 jours avant l'arrivée.
- En cas d'annulation plus brève, nous serons obligés de facturer les frais d'annulation correspondante s'élevant à 80 % du prix de l'hébergement que si nous avons la possibilité de relouer la chambre immédiatement. Il en va de même en cas de départ anticipé.
Journée spa : Actuellement indisponible.
- En cas d'annulation, veuillez nous informer au moins 7 jours avant la date réservée pour le spa
- En cas d'annulation plus brève, nous serons obligés de facturer les frais d'annulation correspondante s'élevant à 80 % du prix
Pour les réservations ayant lieu durant la période d'épidémie, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage afin d'être couvert en cas d'annulation. Ergo propose une assurance annulation générale de voyage et une éventuelle assurance complémentaire en cas d'annulation conditionnelle liée au Covid-19.
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